سياسة الاسترجاع والاستبدال

نوفر سياسة استرجاع/استبدال مريحة لكل دول الخليج. بإمكان العميل استرجاع المنتج وبدون رسوم خلال ١٤ يوم من تاريخ التوصيل في حال كان العميل غير راضيًا تمام الرضى.

كل المنتجات المخزنة بشكل منتظم في المستودع، باستثناء المنتجات الاستهلاكية، يمكن استرجاعها خلال ١٤ يوم من تاريخ إصدار الفاتورة، طالما أنها غير مستخدمة وفي مغلفها الأصلي.

في حال تم دفع المبلغ:

1. عن طريق بطاقة الائتمان: سنقوم برد المبلغ خلال 7 أيام عمل إلى نفس الحساب البنكي الخاص ببطاقة الائتمان التي تمت من خلالها عملية الشراء.
2. الدفع المباشر عند الاستلام: سيقوم موظفو خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب، وذلك سيستغرق 7 ايام عمل.
3. عن طريق التحويل البنكي: سيقوم موظفو خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب، وذلك سيستغرق 7 ايام عمل.

شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:

• أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.

 يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء قبل استرجاع المنتج لإصدار ترخيص الاسترجاع.